Política de envío

Política de envíos

En Paper Wicca nos esforzamos por que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación te compartimos los detalles sobre nuestros tiempos y condiciones de envío:

Tiempo de procesamiento

  • Los productos personalizados o hechos a mano tienen un tiempo de elaboración de entre 3 y 7 días hábiles(dependiendo del tipo y cantidad de producto).

  • Los productos en stock se envían dentro de 1 a 3 días hábiles.

  • En temporadas altas, estos tiempos pueden extenderse ligeramente. Te avisaremos si hay algún cambio.

Métodos y tiempos de envío

  • Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables (como FedEx, Redpack, Estafeta o similares).

  • Los días de envíos  por correos de México son los Jueves. 

  • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo o mensaje.

Costo de envío

  • El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Dirección incorrecta o problemas con la entrega

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.

  • No nos hacemos responsables por paquetes devueltos debido a direcciones incompletas o incorrectas. Si deseas reenviar un pedido devuelto, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

Paquetes dañados o perdidos

  • Si tu paquete llega dañado o se extravía durante el trayecto, contáctanos de inmediato para ayudarte a hacer el reclamo ante la paquetería.

  • Es importante conservar fotos del empaque y del contenido si hubo daño.

Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos a paperwicca.contacto@gmail.com, estaremos felices de ayudarte.